De eerste keer dat je Google Analytics 4 opent, voelt het als de cockpit van een vliegtuig: knoppen, grafieken en cijfers waar je geen kant mee op kunt. Het goede nieuws is dat je voor de meeste MKB-beslissingen maar een handvol rapporten nodig hebt. De rest mag je gerust links laten liggen.

Begin bij acquisitie: waar komen mensen vandaan

Het acquisitierapport laat zien via welke kanalen bezoekers binnenkomen: organisch zoekverkeer, advertenties, social, e-mail of direct. Dit is vaak het belangrijkste startpunt, omdat het laat zien welke kanalen je publiek aanleveren. Zie je een kanaal sterugzakken, dan weet je waar je moet kijken.

Betrokkenheid: doen mensen iets nuttigs

Verkeer alleen zegt weinig. In de betrokkenheidsrapporten zie je welke pagina's worden bekeken, hoe lang mensen blijven en welke gebeurtenissen ze uitvoeren. Pagina's met veel bezoek maar weinig betrokkenheid verdienen aandacht. Misschien sluit de inhoud niet aan op wat mensen zochten.

Conversies: wat levert het op

Heb je conversies ingesteld, dan zie je hier hoeveel aanvragen, telefoonklikken of bestellingen er binnenkomen en via welk kanaal. Dit is het rapport dat antwoord geeft op de enige vraag die echt telt: wat van mijn marketing levert klanten op? Kijk naar conversies per kanaal, niet alleen naar het totaal.

Vergelijk altijd met een periode ervoor

Een los getal zegt niets. Vijfhonderd bezoekers is veel of weinig, afhankelijk van vorige maand. Zet daarom altijd een vergelijking aan met de voorgaande periode of met vorig jaar. Zo zie je trends in plaats van losse momentopnames, en daar kun je echt op sturen.

Kies je vaste set en houd het simpel

Spreek met jezelf af welke drie of vier rapporten je elke maand bekijkt en negeer de rest. Eventueel bouw je een eenvoudig overzicht met precies die cijfers. Liever elke maand vijf minuten naar een vast, helder overzicht kijken dan eens per kwartaal verdwalen in alle mogelijkheden.

Wil je een overzicht dat je echt gebruikt? Neem contact op voor hulp bij je rapportage.

Verder lezen: Aan de slag met GA4: de basis · De KPI's die ertoe doen