Je tekst kan nog zo goed zijn, als je niet duidelijk vertelt wat de bezoeker nu moet doen, gebeurt er niets. De call-to-action, kortweg de CTA, is het zinnetje of de knop die mensen over de streep trekt. Het is een klein onderdeel met een groot effect op je aantal aanvragen.
Wees concreet, niet vaag
Een knop met de tekst verzenden of meer informatie zegt weinig. Vertel precies wat er gebeurt: plan een gesprek, vraag je offerte aan, bereken je prijs. Hoe duidelijker de uitkomst, hoe makkelijker de keuze. Mensen klikken sneller als ze weten waar ze terechtkomen en wat het hen oplevert.
Schrijf vanuit de bezoeker
Een CTA in de ik-vorm voelt vaak persoonlijker. Vergelijk start jouw aanvraag met ik wil advies. De tweede variant leest alsof de bezoeker het zelf zegt, en dat verkleint de drempel net iets. Test gerust beide, want welke beter werkt verschilt per publiek en per pagina.
Neem de twijfel weg
Naast de knop kun je in een paar woorden de drempel verlagen. Zonder verplichting, reactie binnen één werkdag, of een gratis kennismaking nemen onzekerheid weg. Mensen aarzelen vaak niet omdat ze niet willen, maar omdat ze bang zijn dat het gedoe of geld kost. Geruststelling helpt.
Eén hoofdactie per pagina
Geef je bezoeker te veel keuzes, dan kiest hij vaak niets. Bepaal per pagina wat de belangrijkste actie is en laat die het meest opvallen. Andere opties mogen bestaan, maar ondergeschikt. Een pagina met drie even grote knoppen verdeelt de aandacht en verlaagt de kans dat iemand iets doet.
Laat de knop opvallen
De beste tekst werkt niet als de knop wegvalt. Zorg voor genoeg contrast, ruimte eromheen en een formaat dat ook op mobiel goed aantikbaar is. Plaats de CTA op logische momenten in de pagina, niet alleen helemaal onderaan, zodat iemand kan klikken zodra hij overtuigd is.
Zetten jouw knoppen mensen aan? Neem contact op voor een kritische blik op je site.
Verder lezen: Een landingspagina die converteert · A/B-testen op je website